При столкновении с ситуацией, когда нарушается закон, или в отношении кого-то предпринимаются противоправные действия, граждане проходят мимо, потому что не знают, куда обратиться за помощью. По вопросам, связанным с нарушением на дорогах, для защиты прав водителей работает телефон службы собственной безопасности ГИБДД.

Способы обращений в структурное подразделение

Обратиться с заявлением на рассмотрение фактов нарушения законодательства, россияне могут в региональное отделение Госинспекции. Структурное подразделение Министерства Внутренних дел сформировано для надзора и контроля соблюдения БДД на дорогах. Заявления в службу внутренней безопасности ГИБДД от жителей населенных пунктов страны рассматриваются не только в отношении несоблюдения законов БДД водителями. Обрабатываются сообщения о превышении полномочий должностными лицами, неправомерности действий работников ГАИ, исполняющих обязанности, о свершившихся фактах хищения и нанесения ущерба транспортным средствам.

Прием звонков

Сведения о способе подачи обращений, часах приема звонков и список номеров размещены в интернете на профильных ресурсах. Звонки на эти номера тарифицируются, в зависимости от оператора связи, предоставляющего услугу, принимаются круглосуточно. Как правило, телефон для приема обращений доступен одновременно по нескольким каналам — поступающие вызовы обрабатываются без продолжительного ожидания. Номера колл-центра региональных служб безопасности ГИБДД опубликованы в списке и на главной странице официального сайта Государственной инспекции.

Москвичи могут подать заявление, как по телефону, 8 -495 - 688-81-71, так и используя мобильное приложение, запущенное службой собственной безопасности ГИБДД Москвы. Жалобы, поступившие через приложение, принимаются сразу же. Кроме голосовых сообщений принимаются фото и видео материалы, подтверждающие факт несоблюдения законодательных норм. Заявитель получает ответ и предложение по решению проблемы в короткое время.

Собственная безопасность ГИБДД

Время приема обращений и заявлений граждан в службу поддержки

Кроме телефонов региональных подразделений, МВД РФ принимает обращения граждан по единому многоканальному номеру: 8-800-222-74-47 в режиме 24/7. На общероссийский номер звонки проходят бесплатно, а сообщить о нарушениях могут жители любых населенных пунктов.

Вопросы для обращений по телефону единой службы

Общероссийская горячая линия примет следующие заявления:

  • Сообщения правоохранительным органам о планируемом или совершенном несоблюдении закона;
  • Несогласие с действиями сотрудника ГИБДД, сообщения сотруднику СБ о сложившейся ситуации, выяснение наличие факта нарушения или полное соблюдение норм и правил.

Так же специалисты горячей линии проконсультируют по вышедшим правовым актам, ответят на вопрос о принятии действий, необходимых в конкретной ситуации, примут запрос любого характера. Круглосуточная служба приема обращений в службы собственной безопасности ГИБДД примет и передаст благодарность сотруднику, отличившемуся при исполнении.

Телефон доверия, консультации

Прием звонков по экстренным ситуациям — не единственная функция отдела государственной инспекции безопасности дорожного движения. Помимо прочего, здесь можно оставить жалобу, получить консультацию относительно полученных штрафов, работает телефон доверия. Жалобы и предложения граждан фиксируются и обрабатываются как по единой, общероссийской линии (8-800-200-53-35), так и в каждом регионе. Квалифицированные специалисты принимают жалобы участников движения на действия сотрудников инспекции, оскорбившие и расстроившие заявителя.

Кроме сообщения фактов нарушения, в службу приема сообщений граждан можно позвонить и проконсультироваться по наличию штрафов и нарушений, совершенных конкретным водителем. Информация обрабатывается быстро. Оператор, принимающий вызов, даст исчерпывающую информацию, проконсультирует по степени законности действий инспектора, выпустившего постановление. Номера телефонов для обращений граждан нанесены на большую часть патрульных машин. Главный государственный инспектор безопасности дорожного движения руководитель главного управления.

Похожие статьи